1. قبول الشروط
باستخدامك لهذا الموقع أو التواصل معنا أو طلب الخدمة عبر الاتصال أو الواتساب أو النموذج أو أي قناة أخرى، فإنك توافق على شروط الاستخدام هذه. إذا كنت لا توافق عليها، يرجى عدم استخدام الموقع أو طلب الخدمات من خلاله.
2. وصف الخدمة
توفر وايت ماء الرياض خدمات توصيل صهاريج المياه داخل الرياض والمناطق القريبة حسب التوفر. قد تشمل الخدمة توصيل المياه للمنازل، الفلل، المسابح، المساجد، الاستراحات، المزارع، مواقع البناء، المنشآت التجارية والطلبات الطارئة.
ما لم يتم تأكيد خلاف ذلك كتابياً، فإن المياه المقدمة من خلال الخدمة مخصصة للاستخدامات العامة مثل تعبئة الخزانات، المسابح، التنظيف، البناء، الري والاستخدامات التشغيلية. يجب على العميل إبلاغنا قبل الطلب إذا كان لديه أي متطلبات خاصة تتعلق بالشرب أو الاستخدام الطبي أو المختبري أو الصناعي أو أي متطلبات تنظيمية.
3. الطلبات والتوفر
إرسال الطلب عبر الموقع أو الواتساب أو الهاتف لا يعني ضمان الخدمة فوراً. جميع الطلبات تخضع لتوفر الصهاريج، تغطية الحي، ظروف الطريق، حركة المرور، سهولة الوصول للموقع والقدرة التشغيلية.
- أوقات التوصيل تقديرية وقد تتغير.
- خدمة الطوارئ تخضع للتوفر.
- يحق لنا رفض أو إعادة جدولة الطلبات غير الآمنة أو غير الواضحة أو غير الممكن الوصول إليها أو الخارجة عن نطاق الخدمة.
4. الأسعار والعروض والدفع
قد تختلف الأسعار حسب حجم الصهريج، الموقع، المسافة، وقت الطلب، عدد الردود، صعوبة الوصول ونوع الاستخدام. أي سعر يتم إرساله عبر الهاتف أو الواتساب يعتمد على المعلومات التي قدمها العميل.
- يجب تأكيد السعر النهائي قبل إرسال الصهريج.
- قد تطبق رسوم إضافية للمناطق البعيدة، صعوبة الوصول، وقت الانتظار، الردود المتكررة أو الطلبات العاجلة.
- يتم الاتفاق على طريقة ووقت الدفع قبل أو عند التوصيل.
5. مسؤوليات العميل
يتحمل العميل مسؤولية تقديم معلومات صحيحة، بما في ذلك الموقع، رقم التواصل، حجم الصهريج المطلوب، نوع الاستخدام، تعليمات الدخول وأي قيود في الموقع.
- التأكد من إمكانية وصول الصهريج للموقع.
- وجود شخص لاستلام السائق وتوجيهه.
- التأكد من جاهزية الخزان أو المسبح أو نقطة التعبئة وسلامتها.
- إبلاغنا بوجود شوارع ضيقة، بوابات، أسقف منخفضة، تصاريح دخول، تعليمات أمنية أو أي ظروف خاصة.
6. الإلغاء والتأخير وإعادة الجدولة
إذا احتجت إلى إلغاء أو إعادة جدولة الطلب، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن. قد تطبق رسوم إلغاء إذا تم إرسال الصهريج بالفعل أو وصل للمنطقة أو انتظر السائق في الموقع.
لا نتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن الزحام، الطقس، إغلاق الطرق، الموقع غير الصحيح، عدم توفر العميل، قيود الدخول أو أي ظروف خارجة عن السيطرة.
7. حدود المسؤولية
إلى الحد المسموح به نظاماً، تقتصر مسؤوليتنا على تقديم خدمة توصيل صهريج المياه المتفق عليها بعناية معقولة. لا نتحمل مسؤولية الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو الناتجة، بما في ذلك تعطل الأعمال، تأخير المشاريع، سوء استخدام العميل، عدم صلاحية الخزانات، صعوبة الوصول أو مشاكل المنصات الخارجية.
8. المنصات الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط واتساب، اتصال، خرائط، أدوات تحليلات، إعلانات أو خدمات خارجية أخرى. نحن لا نتحكم بهذه المنصات ولا نتحمل مسؤولية محتواها أو توفرها أو سياسات الخصوصية أو المشاكل التقنية المتعلقة بها.
9. محتوى الموقع والملكية الفكرية
النصوص، الصور، التصميم، العلامة، الرسومات ومحتوى الموقع مملوك لنا أو مرخص لنا ما لم يذكر خلاف ذلك. لا يجوز نسخ أو إعادة نشر أو استخدام محتوى الموقع لأغراض تجارية دون إذن.
10. الاستخدام المحظور
توافق على عدم إساءة استخدام الموقع، أو تقديم معلومات خاطئة، أو محاولة تعطيل أمان الموقع، أو الوصول غير المصرح، أو نسخ المحتوى آلياً، أو إرسال رسائل مزعجة، أو استخدام الموقع لأي غرض غير نظامي.
11. تعديل الشروط
قد نقوم بتحديث هذه الشروط من وقت لآخر. استمرار استخدام الموقع أو الخدمات بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط المعدلة.
12. النظام المطبق
تهدف هذه الشروط إلى التطبيق بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية، ما لم يوجد اتفاق مكتوب آخر.
13. تواصل معنا
للاستفسار حول هذه الشروط أو خدماتنا، يمكن التواصل عبر:
- الهاتف: 966556095993+
- واتساب: محادثة واتساب
- الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية
جاهز للطلب؟
أرسل موقعك ونوع الخدمة المطلوبة للتنسيق السريع.